Unsere IT-Dienste,

maßgeschneidert

Technischer Support-Vertrag (CAT)

 

Die Verfügbarkeitsgarantie für Ihre IT-Infrastruktur

Unser CAT-Vertrag garantiert Ihnen die Verwaltung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Unter diesem Gesichtspunkt setzen wir mindestens drei unserer Mitarbeiter ein, um die Wartung, die Leistungen und die Updates Ihrer Umgebungen sicherzustellen – mit einem Hauptansprechpartner, der auf Ihre Infrastruktur spezialisiert ist.

Diese Form des technischen Supports eignet sich ideal für Unternehmen, die zwar ihre eigenen Infrastrukturen behalten, die Verwaltung ihrer Umgebungen jedoch mittels einer professionellen Servicegarantie auslagern und optimieren möchten. Nutzen Sie ab sofort alle unsere Kompetenzen für Ihre Infrastrukturen und eine regelmäßige Präsenz unserer Fachleute vor Ort.

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Technischer Support (SAT)

Unser SAT-Vertrag verpflichtet uns, auf alle Ihre Probleme einzugehen und Ihnen einen monatlichen IT-Support zur Verfügung zu stellen. Wir bieten Ihnen in Abhängigkeit des festgelegten Interventionsvolumens günstige Tarife an sowie einen unbeschränkten Zugriff auf alle unsere Kompetenzen, sei es für Ihre interne oder gehostete Rechnerarchitektur, für Ihre IT-Projekte oder für den Support Ihrer Nutzer.

Dieser monatliche Support eignet sich ideal für alle Unternehmen, die einen flexiblen Einsatz bei verschiedenen IT-Interventionen wünschen und dabei nach günstigen Stundentarifen suchen.

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Ihr IT-Support zum besten Preis

Service Pack (SPK)

 

Prepaid-Karte

Unser SPK-Angebot besteht in der permanenten optimalen Betreuung Ihres IT-Parks. Im Rahmen dieses Angebots decken unsere Prepaid-Karten für stündlich abgerechnete Interventionen nicht nur alle unvorhergesehenen Ereignisse ab, sondern auch langfristige außerplanmäßige Operationen, wie beispielsweise der Austausch eines Druckers oder die Installation eines neuen Desktops.

Diese Vertragsform ist die ideale Wahl für Kunden, die Interventionen eines Fachmanns auf Anfrage wünschen, um außerplanmäßige oder unvorhergesehene Operationen vorzunehmen.

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