Nos services informatiques,
sur mesure

Contrat d’Assistance Technique (CAT)

 

La garantie de disponibilité pour vos infrastructures informatiques

Notre contrat CAT vous garantit la gestion et la disponibilité de vos infrastructures. Dans cette optique, nous affectons au minimum trois de nos collaborateurs pour assurer la maintenance, la performance et la mise à jour de vos environnements avec notamment un interlocuteur principal spécialiste sur votre infrastructure.

Ce type d’assistance technique convient parfaitement aux entreprises qui souhaitent garder leurs propres infrastructures tout en y déléguant et optimisant la gestion de leurs environnements au travers d’une garantie de services professionnels. Bénéficiez dès à présent de l’ensemble de nos compétences et d’une présence régulière sur site de nos spécialistes pour vos infrastructures.

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Service d’Assistance Technique (SAT)

L’engagement de notre contrat SAT consiste à répondre à l’ensemble de vos problématiques et vous fournir un support informatique mensuel. Selon le volume mensuel déterminé pour les interventions, vous obtiendrez des conditions tarifaires avantageuses ainsi que l’accès illimité à l’ensemble de nos compétences que ce soit pour vos infrastructures internes ou hébergées, pour vos projets informatiques ou pour le support de vos utilisateurs.

Ce support mensuel convient parfaitement pour les entreprises qui ont un besoin de flexibilité sur diverses interventions informatiques, tout en recherchant des tarifs horaires avantageux. 

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Votre support informatique,
au meilleur prix

Service Pack (SPK)

 

Carnet d’heures prépayées

Notre engagement SPK consiste à assurer le fonctionnement optimal de votre parc informatique en permanence. Dans ce cadre, nos carnets d’heures d’interventions prépayées couvrent l’ensemble des imprévus mais également des opérations non planifiables à long terme comme par exemple le changement d’une imprimante ou l’installation d’un nouveau poste de travail.

Ce type de contrat est idéal pour les clients souhaitant disposer d’une présence de spécialistes sur demande pour prendre en charge des opérations non planifiées ou des imprévus.

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